ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR KUNDEN von Snatchup J.Nunez

1. ALLGEMEINES

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Warenbestellungen bei Snatchup J.Nunez, Spitalackerstrasse 53, 3013 Bern und sind verbindlich. Anderslautende Bedingungen haben nur Gültigkeit, soweit sie zwischen Snatchup J.Nunez und dem Käufer ausdrücklich und schriftlich vereinbart worden sind. Alle Vereinbarungen und rechtserheblichen Erklärungen der Vertragsparteien bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform. Die AGB gelten für jede Bestellung in der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Webseite aufgeschalteten Fassung. Änderungen der AGB sind jederzeit vorbehalten.

 

 

2. VERTRAGSGEBIET

Massgebendes Recht für Bestellungen ist das in der Schweiz geltende Recht, Gerichtsstand Bern. Käufer akzeptieren, dass eine bei der Snatchup J.Nunez getätigte Bestellung einen Vertrag nach Schweizer Recht darstellt.

 

3. PREISE

Die auf der Website aufgeführten Preise von Snatchup J.Nunez verstehen sich in Schweizerfranken inkl. Mehrwertsteuer ausser wenn etwas Anderes vermerkt ist.

 

Pro Lieferung verrechnet Snatchup J.Nunez dem Kunden die zur Bestellung berechneten Versandkosten.

 

4. ZAHLUNG

Es werden ausschliesslich Zahlungen mit Kreditkarte resp. den im Onlineshop explizit angegebenen Zahlungsmitteln akzeptiert. Die Zahlung erfolgt in Schweizerfranken.

 

Erfolgt die Bezahlung der bestellten Ware per Kreditkarte (Stripe oder über), per PayPal (hier gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen von PayPal) oder per Rechnung (Zahlungsfrist 10 Tage).

 

5. LIEFERUNG

Die Lieferung erfolgt nach erfolgter Bezahlung und mit der von Snatchup J.Nunez bestimmten für den jeweiligen Artikel optimalen Versandart. Es besteht kein Anspruch auf unverzügliche Lieferung. Die Versandkosten werden pro Bestellung ausgewiesen und im Bestellprozess anhand der eingegebenen Lieferadresse berechnet. 

 

6. LIEFERFRIST

Die Lieferfrist beginnt mit der Annahme der Bestellung durch Snatchup J.Nunez. Die Lieferung erfolgt nach Möglichkeit unmittelbar, ist aber von betrieblichen und produktspezifischen Umständen abhängig.

 

Die Lieferfrist wird angemessen verlängert:

  • wenn die Angaben, die für die Ausführung der Bestellung benötigt werden, nachträglich abgeändert werden.

  • wenn Hindernisse auftreten, die Snatchup J.Nunez trotz Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht abwenden kann, ungeachtet ob diese bei der Snatchup J.Nunez, beim Besteller oder einem Dritten entstehen. Solche Hindernisse sind Vorkommnisse höherer Gewalt, beispielsweise Epidemien, Mobilmachung, Krieg, Aufruhr, erhebliche Betriebsstörungen, Unfälle, Arbeitskonflikte, verspätete oder fehlerhafte Zulieferung der benötigten Rohmaterialien, Halb- und Fertigfabrikate, Ausschusswerden von wichtigen Werkstücken, behördlichen Maßnahmen oder Unterlassungen, Naturereignisse.

 

 

Snatchup J.Nunez übernimmt keine Haftung für Schäden oder Forderungen aufgrund von verspäteten Lieferungen.

 

7. PRÜFUNG UND ABNAHME DER LIEFERUNG

Der Besteller hat die Lieferung innert 8 Tagen nach Erhalt zu prüfen und Snatchup J.Nunez allfällige Mängel unverzüglich schriftlich bekannt zu geben. Unterlässt er dies, gelten die Lieferungen als genehmigt.

 

Snatchup J.Nunez haftet nicht für Transportschäden und Schäden infolge unsachgemässer Lagerung der Waren nach Übernahme durch den Kunden oder seiner Hilfspersonen.

 

8. WIDERRUFS- UND RÜCKGABERECHT

Grundsätzlich besteht kein Anspruch auf das Widerrufen einer Bestellung und die Rückerstattung des Verkaufspreises. Wenn die Ware allerdings originalverpackt, ungeöffnet und in einwandfreiem Zustand auf eigene Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach dem Versand der Bestellung zurückgesandt wird, erklärt sich Snatchup J.Nunez dazu bereit, den Verkaufspreis inkl. Mehrwertsteuer abzüglich allfällig gewährter Rabatte oder Preisreduzierungen, Bank- oder Zahlungsgebühren und ohne Versandkosten zurückzuerstatten. Snatchup J.Nunez behält sich das Recht vor, die Ware zu überprüfen und je nach Beurteilung den Verkaufspreis nicht oder nur teilweise zurückzuerstatten. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf die erneute Zustellung der Ware. Snatchup J.Nunez übernimmt keine zusätzlich anfallenden Versandkosten.

 

Kunden mit Wohnsitz in der EU (nicht gewerblich/selbständig)

 

Wenn der Kunde Verbraucher (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann) mit Wohnsitz in der EU ist, steht dem Kunden nach Massgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht, welches innert 14 Tagen ab Inbesitznahme der Waren ohne Angabe von Gründen gültig ist, Gebrauch, so hat er die vollen Kosten der Rücksendung zu tragen.

 

In diesem Fall muss der Kunde Snatchup J.Nunez mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail an info@snatchupcoffee.com mit erfolgter Empfangsbestätigung seitens Snatchup J.Nunez) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird. Bei verspäteter Postzustellung oder Nichterhalt der Mitteilung kann die Bestellung nicht als widerrufen betrachtet werden.

 

Wenn ein Vertrag widerrufen wird, überweist Snatchup J.Nunez alle Geldbeträge, die vom Kunden erhalten wurden inkl. auf der Website von Snatchup J.Nunez angegebene Lieferkosten für die Lieferung in die EU, innert 14 Tagen ab Erhalt der Widerrufsmitteilung zurück. Für diese Rückzahlung verwendet Snatchup J.Nunez nach Möglichkeit dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart oder es sei nicht praktikabel. Snatchup J.Nunez übernimmt keine Bank- oder Zahlungsgebühren. Snatchup J.Nunez kann die Rückzahlung verweigern, bis die Waren zurückerhalten wurden oder bis der Nachweis erbracht wird, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

 

Die Waren sind unverzüglich und in jedem Fall spätestens innert 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Widerruf des Vertrags stattfand, an Snatchup J.Nunez zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen abgesendet werden. Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung der Waren.

 

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

 

  • a) zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher massgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind sowie

  • b) bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Dies trifft generell auf Lebensmittel zu.

 

9. GEWÄHRLEISTUNG UND HAFTUNG

Snatchup J.Nunez gewährleistet, dass die von ihr gelieferten Produkte frei von Fabrikations- und Materialfehlern sind. Sollten die Produkte fehlerhaft sein, so besteht eine Gewährleistungszeit von 6 Monaten nach Lieferung. Das Datum des Erwerbs ist vom Kunden durch Vorlage eines Kaufbeleges nachzuweisen. Von der Gewährleistung und Haftung von Snatchup J.Nunez ausgeschlossen sind Schäden, die auf Grund unsachgemäßer Handhabung oder nicht nachweisbar infolge schlechten Materials, fehlerhafter Konstruktion, mangelhafter Ausführung oder anderer Gründe entstanden sind, welche Snatchup J.Nunez nicht zu vertreten hat. Alle Fälle von Vertragsverletzungen und deren Rechtsfolgen, sowie alle Ansprüche des Bestellers, gleichgültig aus welchem Rechtsgrund sie gestellt werden, sind in diesen Bedingungen abschließend geregelt. Insbesondere sind alle nicht ausdrücklich genannten Ansprüche auf Schadenersatz, Minderung, Wandelung, Aufhebung des Vertrags oder Rücktritt vom Vertrag ausgeschlossen. Eine Haftung für Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit zwingende produktehaftpflichtrechtliche Bestimmungen oder anderes anwendbares Recht dem nicht entgegenstehen.

 

10. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Snatchup J.Nunez übernimmt keine Haftung für Inhalte von Websites, auf welche verwiesen wird resp. verlinkte Seiten (Hyperlinks). Dies gilt ebenso für von Snatchup J.Nunez versandten E-Mail-Nachrichten (bspw. Newsletter), welche Verweise (Hyperlinks) aus andere Websites enthalten.

 

11. DATENSCHUTZ

Der Schutz Ihrer Daten liegt uns am Herzen. Alle persönlichen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Für die Geschäftsabwicklung notwendige Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung gegebenenfalls an verbundene Unternehmen weitergeleitet. Adressdaten können auch zu Werbezwecken genutzt werden, wobei dieser Verwendung der Daten jederzeit widersprochen werden kann.

 

12. ANWENDBARES RECHT

Der vorliegende Vertrag unterliegt schweizerischem Recht.

13. GERICHTSSTAND

Gerichtsstand ist Bern.

 

Bern, 1. April 2020

Snatchup J.Nunez

Spitalackerstrasse 53

3013 Bern

079 652 52 08

info@snatchupcoffee.com